Betriebsurlaub

Wichtige Kundeninformationen

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Mindestbestellwert beträgt €8,99 Warenwert, exklusive Versandkosten. Die Versandkosten hängen von der Höhe des Bestellwertes sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.  

Versandkosten innerhalb Deutschlands im Überblick:

  • Bei Bestellungen unter €39,00 betragen diese €3,95.
  • Bestellungen ab €39,00 liefern wir versandkostenfrei.
  • Bei Bestellungen per Nachnahme berechnen wir zuzüglich zu den Versandkosten noch eine Gebühr von €6,00.
  • Bestellungen, die nur einen Geschenk Gutschein enthalten werden kostenlos mit der Deutschen Post versandt, wählen Sie bitte die Versandart Geschenkgutschein. Für Bestellungen, die neben Gutscheinen andere Produkte enthalten, gelten die normalen Versandkosten, siehe oben.
  • Bestellungen, die im Partnergeschäft in Frankfurt abgeholt werden, sind versandkostenfrei. Die Bezahlung erfolgt wie bei Online Bestellungen vorab, eine Bezahlung vor Ort ist nicht möglich. Die Ware kann nach erfolgter Zahlung spätestens nach 7 Werktagen vor Ort abgeholt werden, Sie erhalten eine Benachrichtigungsemail.

Versandkosten nach Österreich:

  • Pauschal €12,95. Zahlung per Vorkasse, mit PayPal oder Kreditkarte möglich.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich mit DHL. Ich liefere an Packstationen mit DHL. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, nach erfolgter Zahlung bis zu 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, bin ich zu Teillieferungen auf meine Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil ich mit diesem Produkt von meinen Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, kann ich vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werde ich Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist, oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werde ich Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Nachhaltigkeit und Umweltschutz

Wir setzen bei der Verpackung auf Umweltfreundlichkeit und versuchen, diese so gering wie möglich zu halten. Generell werden daher auch keine Lieferscheine oder Rechnungen mitgeschickt, da diese oft im Mülleimer landen. Wir versenden diese Dokumente daher nur in elektronischer Form. Sie erhalten eine Rechnung als pdf Datei mit der Versandbestätigung, falls Sie eine Rechnung in Papierform benötigen, senden Sie uns eine Email, wir senden diese dann gerne nach.

Unser Partner bei der Verpackungsverordnung ist der Grüne Punkt, an den wir Lizenzen zahlen. Bitte entsorgen Sie Ihre Pakete umweltgerecht in der Altpapiertonne.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elke Eilers-Gray, Oeder Weg 34, 60318, Frankfurt am Main, info@english-tea-shop.de, 069 95929474, 069 95929475) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Elke Eilers-Gray, Oeder Weg 34, 60318 Frankfurt am Main, Fax: 069 95929475, E-Mail: info@english-tea-shop.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

 

________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.