Betriebsurlaub

Postage & Delivery

Delivery Information

All prices are inclusive of German VAT. We have a minimum order value of €8.99, excluding delivery charges. Delivery charges depend on your order value or your delivery country and will be clearly displayed during the check-out process before placing your delivery. Delivery charges are as follows:

Delivery charges for orders within Germany:

  • For orders below order value €15.00 we charge €5.99.
  • For orders from order value €15.01 we charge €4.99.
  • Orders above €70.00 order value are sent free of charge.
  • Orders which contain a Gift Voucher only are sent in the post free of charge. Please choose Gift Voucher Postage. Orders which contain a Gift Voucher and other items will be sent by DHL, see delivery charges above.

Delivery charges to DHL Europe Zone 1: 

  • We deliver to the following European Countries with DHL: Austria, Belgium, Netherlands, France, Monaco, Luxembourg, Czech Republic, Denmark and Poland.
  • Delivery charges depend on the weight of your order and will be displayed clearly in the last step of your check-out process.

Delivery charges to DHL Europe Zone 2: 

  • We deliver to the following European Countries with DHL: Italy, Sweden, Slovakia, Slovenia, Spain and Hungary. 
  • Delivery charges depend on the weight of your order and will be displayed clearly in the last step of your check-out process.

Delivery charges to DHL Europe Zone 3: 

  • We deliver to the following European Countries with DHL: Bulgaria, Estonia, Finnland, Greece, Croatia, Latvia, Lithuania, Malta, Portugal, Romania, Cyprus.
  • Delivery charges depend on the weight of your order and will be displayed clearly in the last step of your check-out process.

Payment

You can use the following payment options:

Bank Transfer in Advance: Our account details are listed in your order confirmation which you will receive automatically within a few minutes after placing your order. Once the payment has been received we will dispatch your order the same or latest the next working day.

PayPal Plus: In co-operation with PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) we are offering the followin payment options using PayPal Service:

  • PayPal: You need to be have an account with PayPal to use thisoption. You will be re-directed to your PayPal Account when logging in. Your chosen payment option will be debited instantely after placing your order. imieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
  • Credit Card with PayPal Plus: You do not need a PayPal account to pay and your card will be debited once your order has been placed.
  • Direct Debit with PayPal Plus: PayPal will check your address details and debit your account when you have been notified by PayPal.

Contract Language

Our contract language is German only. All legal texts below are in German only.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur mit DHL. Ich liefere an Packstationen mit DHL, bitte tragen Sie dazu Ihre Postnummer in das Feld Adresszusatz und die Nummer der Packstation in das Feld Straße und Haus-Nr.. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, nach erfolgter Zahlung bis zu 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, bin ich zu Teillieferungen auf meine Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil ich mit diesem Produkt von meinen Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, kann ich vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werde ich Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist, oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werde ich Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Nachhaltigkeit und Umweltschutz

Wir setzen bei der Verpackung auf Umweltfreundlichkeit und versuchen, diese so gering wie möglich zu halten. Generell werden daher auch keine Lieferscheine oder Rechnungen mitgeschickt, da diese oft im Mülleimer landen. Wir versenden diese Dokumente daher nur in elektronischer Form. Sie erhalten eine Rechnung als pdf Datei mit der Versandbestätigung, falls Sie eine Rechnung in Papierform benötigen, senden Sie uns eine Email, wir senden diese dann gerne nach.

Unser Partner bei der Verpackungsverordnung ist der Grüne Punkt, an den wir Lizenzen zahlen. Bitte entsorgen Sie Ihre Pakete umweltgerecht in der Altpapiertonne.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elke Eilers-Gray, Oeder Weg 34, 60318 Frankfurt, Deutschland, info@english-tea-shop.de, Telefon: 06995929474) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Elke Eilers-Gray, Oeder Weg 34, 60318 Frankfurt, Deutschland, info@english-teashop.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.